Políticas de calidad

La Dirección del Grup Manchón, considera el factor "calidad" como herramienta estratégica de diferenciación competitiva y hace un esfuerzo de superación constante en la calidad de sus servicios y en la satisfacción de las necesidades y expectativas de sus clientes.

El Grup Manchón asume dicho compromiso aportando los recursos humanos y materiales necesarios para asegurar la implantación de un Sistema de la Calidad conforme a la norma UNE EN ISO 9001:2015 que se aplique en todos los niveles de la Organización.

El equipo Directivo de los centros de Diagnóstico por la imagen que integra el Grup Manchón, consideran la gestión de la Calidad global como una herramienta estratégica esencial en la realización de todos sus actos médicos así como para ofrecer un servicio de calidad y de diferenciación en todos los servicios que ofrece a sus pacientes. El esfuerzo de superación en la calidad que ofrecen es constante buscando no solo calidad asistencial sino que la misma sea percibida por los pacientes que a diario atienden, intentando satisfacer sus necesidades y superar las expectativas del servicio.

Grup Manchón asume dicho compromiso aportando todos los recursos humanos y tecnológicos necesarios para asegurar la implantación de una Gestión de la Calidad conforme la norma UNE en ISO 9001:2015. Dicho estándar se aplica en todos los niveles de la Organización.

La calidad es fruto de la participación de todos y cada uno de los empleados. Por ello la Dirección del Grup Manchón, considera que la mejora continua de la calidad es el resultado de establecer un esquema participativo que motive la actuación en equipo de todos los colaboradores para lograr la eficacia de la estructura organizativa.

La política de calidad del Grup Manchón se resume en los puntos siguientes:

1. Es política del Grup Manchón perseguir de manera constante la mejora continua de la calidad de nuestros servicios de tal forma que repercuta en un incremento de la satisfacción y confianza de nuestros clientes, fijando unos objetivos de calidad comprometiéndose a cumplir con los requisitos legales y con los de nuestros clientes.

2. Es política del Grup Manchón garantizar la máxima seguridad de nuestros diagnósticos, la seguridad de nuestros trabajadores y la protección del medio ambiente disminuyendo los riesgos radiológicos asociados al servicio.

3. Es política del Grup Manchón garantizar la profesionalidad del personal y proveer de todos los recursos necesarios para mejorar continuamente la eficacia de su estructura organizativa y del Sistema de Gestión de la calidad implantado.

4. Es política del Grup Manchon la atención personalizada y centrada en el paciente, en especial, el paciente con patologías complejas, tanto antes, como durante y después de nuestro servicio.

5. Es política del Grup Manchón participar en proyectos de carácter social.

La calidad que se obtiene es fruto de la implicación y la participación de todos y cada uno de los colaboradores del Grupo. La Dirección del Grupo es consciente que la mejora continua de la calidad solo se consigue con la formación continuada y como resultado de trabajar con un esquema participativo que motive la participación y actuación en equipo de todos los colaboradores en la búsqueda de la eficacia en todos sus actos.