Polítiques de qualitat

La Direcció del Grup Manchón, considera el factor "qualitat" com a eina estratègica de diferenciació competitiva i fa un esforç de superació constant en la qualitat dels seus serveis i en la satisfacció de les necessitats i expectatives dels seus clients.

El Grup Manchón assumeix aquest compromís aportant els recursos humans i materials necessaris per assegurar la implantació d'un Sistema de la Qualitat conforme a la norma UNE EN ISO 9001:2015 que s'apliqui en tots els nivells de l'Organització.

L'equip directiu dels centres de Diagnòstic per la imatge que integra el Grup Manchón, consideren la gestió de la Qualitat global com una eina estratègica essencial en la realització de tots els seus actes mèdics així com per oferir un servei de qualitat i de diferenciació en tots els serveis que ofereix als seus pacients. L'esforç de superació en la qualitat que ofereixen és constant buscant no només qualitat assistencial sinó que la mateixa sigui percebuda pels pacients que diàriament atenen, intentant satisfer les seves necessitats i superar les expectatives del servei.

Grup Manchón assumeix aquest compromís aportant tots els recursos humans i tecnològics necessaris per assegurar la implantació d'una Gestió de la Qualitat conforme la norma UNE en ISO 9001:2015. Aquest estàndard s'aplica en tots els nivells de l'Organització.

La qualitat és fruit de la participació de tots i cadascun dels empleats. Per això la Direcció del Grup Manchón, considera que la millora contínua de la qualitat és el resultat d'establir un esquema participatiu que motivi l'actuació en equip de tots els col·laboradors per aconseguir l'eficàcia de l'estructura organitzativa.

La política de qualitat del Grup Manchón es resumeix en els punts següents:

1. És política del Grup Manchón perseguir de manera constant la millora contínua de la qualitat dels nostres serveis de tal manera que repercuteixi en un increment de la satisfacció i confiança dels nostres clients, fixant uns objectius de qualitat comprometent-se a complir amb els requisits legals i amb els dels nostres clients.

2. És política del Grup Manchón garantir la màxima seguretat dels nostres diagnòstics, la seguretat dels nostres treballadors i la protecció del medi ambient disminuint els riscos radiològics associats al servei.

3. És política del Grup Manchón garantir la professionalitat del personal i proveir de tots els recursos necessaris per millorar contínuament l'eficàcia de la seva estructura organitzativa i del Sistema de Gestió de la qualitat implantat.

4. És política del Grup Manchon l'atenció personalitzada i centrada en el pacient, especialment, el pacient amb patologies complexes, tant abans, com durant i després del nostre servei.

5. És política del Grup Manchón participar en projectes de caràcter social.

La qualitat que s'obté és fruit de la implicació i la participació de tots i cadascun dels col·laboradors del Grup. La Direcció del Grup és conscient que la millora contínua de la qualitat només s'aconsegueix amb la formació continuada i com a resultat de treballar amb un esquema participatiu que motivi la participació i actuació en equip de tots els col·laboradors en la recerca de l'eficàcia en tots els seus actes.